Зачем еще нужен контент: неочевидные цели

Дата публикации 05/12/2016
Зачем еще нужен контент: неочевидные цели

О контент-маркетинге сегодня говорят все – но это не единственная цель, которой можно достичь с помощью контента. Рассказываем о том, как благодаря ему улучшить отношения с медиа, нанимать сотрудников и налаживать внутренние коммуникации.

Продажи

Контент помогает продавать эффективно, но при этом не быть слишком навязчивым. Грэм Онак (Graham Onak), владелец агентства GainTap, утверждает: «Хорошо написанный кейс – это окно в то, как компания действует, как она относится к клиентам и какую ценность она может предложить».

К примеру, человек скачал электронную книгу, созданную вашей командой. Ему можно отправить письмо со ссылкой на аналогичный материал или кейс. Выждав определенное время, свяжитесь с ним повторно и обсудите заинтересовавшие клиента идеи, попутно говоря о своем продукте или сервисе.

PR

2015 год стал поворотным для компании General Mills. Вместо того чтобы ждать о себе публикаций в прессе, она завела блог Taste. В нем освещалась не только деятельность компании, но и тема еды в целом. Благодаря ему General Mills получила прямой выход на потребителей.

Блог стал популярным, и через день после публикации в нем статьи о запуске нового пива инфоповод подхватили Fortune и NBC News. Taste дал журналистам предлог поднять трубку и позвонить в компанию.

HR

Хороший контент поможет сформировать корпоративную культуру и привлечь новых работников. Интернет-магазин Zappos активно использует YouTube, чтобы показать, как он любит и ценит своих сотрудников. К примеру, в одном из роликов гендиректор компании приходит в офис в ночную смену и устраивает там незапланированную вечеринку для работников.

Компания Fargo для рекрутинговых целей использует публикации в LinkedIn. 150 ее эйчаров рассказывают о корпоративной культуре компании, новых вакансиях и карьерных возможностях. Благодаря этому было нанято 2500 человек, а расходы на их привлечение сократились на 50% по сравнению с предыдущим годом.

Внутренние коммуникации

В прошлом году Lenovo создала для сотрудников внутреннюю соцсеть – Social Champions. В ней работники компании обменивались сообщениями и интересными материалами. Это помогло сплотить разные отделы и доносить важную информацию до всех сотрудников. В результате 60 тысяч работников Lenovo превратились в настоящих адвокатов бренда.

Сервис

До того как Sony воспользовалась контент-маркетингом для сокращения расходов на сервис, она тратила огромные деньги на контактный центр – по 7 евро за звонок. Когда на форуме Sony появился материал о том, как настраивать специфическую модель телевизора, за первую неделю его прочитало 42 000 человек. Даже если бы из их числа в контактный центр позвонила только половина, издержки составили бы 147 000 евро. Примечательно, что на создание инструкции не было потрачено ни цента: ее добровольно написал один из пользователей.

Узнай первым!

Подпишись на наши новости - и ты сможешь выиграть билет на первую конференцию Digital Monkey в Ярославле.