Как сделать контент интересным для подписчиков

Дата публикации 17/06/2016
Как сделать контент интересным для подписчиков

Соцсети – это зона высокой конкуренции. Брендам здесь нужно завоевать внимание пользователей в борьбе с популярными пабликами, сериалами и аудиозаписями. Как из обычного бренда, предлагающего машины/печенье/шампунь, стать настоящим «лавбрендом»? Советует Виталий Рыжков, глава отдела SMM в Daily Profit*.

 

Создайте экспериментальную лабораторию контента

Включите в команду дизайнеров, копирайтеров и SMM-специалистов. Экспериментируйте с формой подачи и измеряйте вовлеченность аудитории в каждом случае. Получившаяся в результате всех корректировок модель будет идеально отвечать вашим возможностям и возможностям клиента, бюджету и особенностям аудитории.

Одна из крупнейших FMCG-компаний в результате таких экспериментов решила уйти от ежедневных публикаций в сторону еженедельных акций с хорошей ответной реакцией (например, квестов). Оказалось, что качественно подготовленный контент работает лучше, чем частые, но «средненькие» посты.

 

Будьте в тренде

Регулярный анализ информационного поля поможет быть в курсе трендов и выехать на волне интереса к ним. Задачу облегчит использование специализированных сервисов и инструментов.

А как же контент-план, заботливо составленный год назад? Это будет оправданная жертва во имя того, чтобы паблик оставался современным. Только так можно преуспеть в соцсетях. И еще. Независимо от содержания, задействуйте популярные форматы: GIF-изображения, коубы, hyperlapse и т.д.

 

Предлагайте уникальный контент

Аккаунты большинства брендов похожи друг на друга как две капли воды. Многие SMM-щики занимаются рерайтом контента популярных пабликов. Но создание уникальных постов – почти единственный (желаемый) способ выделиться в бескрайнем информационном поле.

Особое внимание стоит уделить визуальному контенту. Бренды часто грешат использованием одних и тех же фотографий. Все они когда-то были откопаны в одних и тех же фотостоках.

Фото- и видеосъемка для бренда – это то, во что стоит вложиться. Возможны абсолютно разные форматы: городские репортажи, отчеты с мероприятий, гастрономические и fashion-работы. И это не обязательно будет дорого – сделайте множество снимков за одну фотосессию, и их хватит на месяцы вперед. Берите пример с компании Knorr: они записали свои видеорецепты всего за несколько сессий, потратив на это обычный SMM-бюджет на кампанию.

 

Сегментируйте контент

Dove – один из брендов с очень широкой аудиторией. Потенциальными покупательницами могут стать и молодые девушки, едва закончившие школу, и 45-летние женщины. Можно, конечно, попробовать создавать «универсальный» контент, но это все равно что сидеть на двух стульях, балансируя между консерватизмом одних и стремлением ко всему новому других. Ни одна из публикаций не будет в точности соответствовать пользовательским ожиданиям.

Самым разумным выходом будет предлагать разный контент разным сегментам целевой аудитории. Для нерелевантной ЦА можно скрывать отдельные посты. Итог – возможность общаться с аудиторией на одном языке, подстраиваться под ее интересы и получать честную обратную связь.

 

Используйте пользовательский контент

Аудитория паблика – это ваши сообщники, носители близких бренду ценностей. Попробуйте трансформировать пользовательский контент в контент от имени бренда. Как подтолкнуть подписчиков к его созданию? Предложите им, например, участие в конкурсе – один из самых старых способов, но это тот случай, когда изобретать велосипед не нужно.

Вы можете столкнуться с ожидаемой проблемой: у публики есть идеи, но нет навыков для их воплощения. Но они есть у вашей команды – попробуйте творить вместе.

 

 

*Предлагаем выжимку из его советов. Полную версию можно прочитать здесь.

Узнай первым!

Подпишись на наши новости - и ты сможешь выиграть билет на первую конференцию Digital Monkey в Ярославле.